Insights — 設計

研修の「谷」を設計に組み込む。満足度は Day7 で必ず下がる

海外研修の途中で、学生の満足度はいちど下がります。それを失敗ではなく、学びの山場として設計に入れる。キミタビの日ごとの満足度の記録から考えます。

 文:株式会社IMPACT ASIA

キミタビでは、参加者が毎日、その日の満足度を10点で記録します。2026年夏の平均を日ごとに並べると、まっすぐには上がりません。

日 満足度の平均(10点法)
Day1 8.6
Day7(企画づくりの山場) 7.6
Day10(発表に向けて) 9.0

なぜ下がるのか

Day7 前後は、チームで企画を立て、審査を受ける時期です。審査に通らなければ、その日のうちにつくり直します。疲れが出て、チームの意見がぶつかり、思っていたように進まない。満足度が下がるのは自然なことです。

下がる時期を、避けずに入れる理由

研修の満足度だけを上げたいなら、うまくいかない場面を減らせば済みます。けれど、学生が「自分で考えて動けた」と感じるのは、うまくいかない時期を越えたあとです。私たちは、この停滞を避けるのではなく、対話・振り返り・実践を通して乗り越えるところまでを、13日間の設計に含めています。

谷の時期に、運営がすること

  • 毎日の記録を読む:学生は毎日、学び・満足度・体調を記録します。スタッフは翌朝までに全員の記録を読み、気になる記述のある学生に直接声をかけます。
  • チームの進み具合を見る:つまずいているチームには、答えではなく問いを返します。
  • 谷が来ることを、先に伝えておく:出発前に「途中でいちど落ち込む時期がある」と知っていると、学生はその日を「失敗」ではなく「いま谷にいる」と受け止められます。

学校で研修を企画するときに

研修のアンケートが帰国後の1回だけだと、この形は見えません。毎日の小さな記録を残しておくと、どこで学生がつまずき、どこで越えたのかが分かり、次の年の設計に活かせます。

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